Charles Cantin
Consultant en transformation numérique et en intelligence artificielle. Je travaille sous le nom Initia et j'accompagne les entreprises qui veulent intégrer les bonnes solutions dans le bon ordre.
Initia
Du latin initium. Le moment où ça commence. Dans les
systèmes Unix, init est le premier
processus lancé au démarrage, la racine à partir de laquelle tout
le reste s'organise.
init + ia. Orchestrateur en IA : connecter les composantes, activer les capacités, faire fonctionner ensemble données, systèmes, modèles, processus et équipes.
Parcours
Plus de vingt-cinq ans à l'intersection de la technologie, des affaires et de l'expérience client, sur quatre continents. J'ai vu arriver le web, le mobile, le cloud. À chaque vague, la même question revient : qu'est-ce qu'on en fait, et dans quel ordre ? L'IA est la prochaine. Mon travail, c'est de la lire correctement et de transformer une question floue en direction nette.
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1994–1999
Bell Canada
Consultant en solutions d'affaires. Développement d'un logiciel pour gérer les performances des réseaux de fibre optique au Canada, déploiement de systèmes de communications privés et centres d'appels. Mise en réseau des 14 000 points de vente de Loto-Québec.
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1999–2005
Capgemini, au Canada et en Europe
Consultant senior sur de grandes transformations : gestion de projets pour France Télécom, déploiement de réseau mobile pour Orange au Pays-Bas, en Jordanie et à l'île de la Réunion, déploiement de SAP chez Hydro-Québec, plans d'affaires chez Desjardins, audit organisationnel et gestion d'offres pour le gouvernement du Canada.
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2005–2010
Consultant senior, à l'international et au Canada
Direction des services commerciaux et mise en place des opérations mobile et Internet chez des opérateurs à Madagascar, au Kenya, aux Pays-Bas et au Moyen-Orient. Puis retour au conseil stratégique au Québec : réseau d'urgence national (RENIR), Revenu Québec.
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2010–2013
Apple
Directeur des affaires. Encadrement des équipes de vente aux entreprises, services à la clientèle et ouverture de magasins au Canada, en tête du classement mondial du groupe d'affaires.
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2013–2026
Mirego
Vice-président, expérience client. Douze ans à mettre en place des solutions numériques pour des marques établies, au sein d'une firme passée de 35 à plus de 160 employés. J'ai principalement accompagné ces clients dans leur stratégie numérique et dans la conception d'applications mobiles ou web : Air Transat, la SAQ, les Canadiens de Montréal, TV5, Shop Santé, DAVIDsTEA, Familiprix et Schlüter-Systems.
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Depuis 2026
Initia
Conseil stratégique en transformation numérique et en intelligence artificielle.
En parallèle, je suis entrepreneur. Fondateur de la LMH depuis 2010, une ligue de hockey qui offre des matchs 12 mois par an à plus de 600 membres. Concepteur de l'app LMH, une plateforme numérique (application mobile et système de gestion web) utilisée quotidiennement et bientôt offerte pour les ligues sportives.
J'ai aussi été cofondateur de deux cliniques médicales (ProActive Santé) avec des amis, médecins et infirmières.
Mon approche
Je commence par vos opérations, pas par la technologie. On cartographie ensemble où le temps se perd, où les systèmes ne se parlent pas, ce qui rapporterait le plus. Je chiffre le gain avant de bâtir quoi que ce soit. Et si le calcul ne tient pas, je vous le dis et on ne le fait pas.
Je conçois pour que ce soit flexible : vos données restent exportables, les briques remplaçables, le tout documenté pour que le prochain intervenant s'y retrouve. Je forme vos gens à mesure, pour que votre équipe comprenne, opère et fasse évoluer ce qu'on met en place.
L'efficacité, pour moi, c'est libérer les gens des tâches sans valeur ajoutée pour qu'ils se consacrent à ce qui compte.
Collaborations
Mes mandats viennent d'abord des dirigeants d'entreprise. Mais je collabore avec plaisir avec des agences (design, développement, marketing) qui ont besoin d'un renfort senior en intelligence artificielle ou en architecture numérique pour leurs propres clients : un volet stratégique à cadrer, une intégration à orchestrer, une équipe à former.
Si vous dirigez une agence et qu'un mandat déborde de votre zone, parlons-en.